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Settembre 5, 2023
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Di seguito troverete le risposte alle domande più frequenti
Dallo Shop DTR Industries potrai acquistare immediatamente i nostri Software SVN PRO SE, SVN360 e FOX ANTIVIRUS. Una volta effettuato il pagamento con carta di credito, riceverai una e-mail con il codice di licenza.
Per acquistare gli altri prodotti o servizi presenti nel sito, contattateci tramite il modulo apposito presente nella sezione “contatti” del sito.
Per prima cosa è obbligatoria la registrazione per poter effettuare un acquisto. Una volta registrati, sarà possibile effettuare l’ordine del prodotto desiderato all’interno della pagina “SHOP” del sito.
Se sei un cliente finale, potrai registrarti cliccando sul tasto “Accedi / Registrati” presente in Home Page. Finita la registrazione potrai subito acquistare i prodotti DTR Industries.
Se invece sei un rivenditore, clicca su “Area Rivenditori” presente in Home Page ed effettua a quel punto la registrazione. Ricordiamo che per i rivenditori è obbligatorio fornire visura camerale e attendere l’approvazione dell’attivazione dell’account da parte del nostro staff tecnico.
Dal nostro sito è possibile acquistare solo con PayPal o con carta di credito e non sono previste altre forme di pagamento. Se desiderate acquistare un nostro prodotto con altre modalità di pagamento, contattateci tramite il modulo apposito presente nella sezione “contatti” del sito.
Dopo aver comprato uno dei software presenti nel sito, riceverete in brevissimo tempo una nostra e-mail con all’interno il codice di licenza che servirà per poter installare il software da voi acquistato. Ricordiamo che una volta registrati nel nostro sito, è sempre possibile vedere gli ordini effettuati in precedenza.
In base alla Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, recepita in Italia dal D. Lgs. n.21 del 21 febbraio 2014, in caso di acquisto di contenuti digitali, il consumatore può recedere dal contratto solo se l’esecuzione non è già iniziata.
Detto questo, una volta effettuato il pagamento tramite PayPal o carta di credito, si ha diritto a 14gg di recesso solo nel momento in cui il software non venga attivato on-line con il seriale fornito tramite e-mail dopo l’acquisto.
Una volta attivato il nostro software on-line, NON è possibile chiedere il rimborso.
Se avete comprato il software direttamente dal nostro sito, non esitate a contattarci tramite il modulo apposito presente nella sezione “contatti” del sito.
Nel caso in cui avete acquistato il software tramite un partner o negozio convenzionato DTR Industries, vi consigliamo di contattare direttamente la persona di riferimento che ve lo ha venduto.
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Nata nel 2019, DTR Industries & C. SRL è specializzata nella commercializzazione di prodotti Hardware e Software di sicurezza.
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